Politique de livraison

Traitement de la commande

Chaque commande passée depuis un lien présent sur Belluxa est traitée directement par Chogan Group SpA, qui prépare et expédie le colis après validation du paiement sur son site officiel.

Délais de livraison

Les délais sont fixés par Chogan Group SpA et varient selon le pays de destination, le transporteur choisi et la disponibilité des produits. Pour la France métropolitaine, Chogan Group SpA annonce un délai indicatif de l'ordre de trois jours ouvrables, avec plusieurs options de transporteur selon le niveau de service souhaité (d'une offre standard jusqu'à une livraison express).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés directement dans le panier du site officiel Chogan au moment de la commande, selon le transporteur et la destination choisis. Les tarifs indicatifs par pays sont détaillés sur les pages frais de livraison hors Italie et frais de port en Italie.

Suivi de commande

Dès l'expédition du colis, Chogan Group SpA transmet un numéro de suivi permettant de suivre la livraison jusqu'à sa réception. Pour le détail de cette étape, consultez notre page Suivi de commande & assistance.

En cas de problème de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de colis non reçu, vous pouvez nous écrire via la page Contact ou sur WhatsApp : nous vous orientons vers le service compétent de Chogan Group SpA. Pour les questions liées au règlement de votre commande, voir notre page Modes de paiement.