Questions fréquentes

Belluxa et Chogan

Belluxa est-il le site officiel de la marque Chogan ?

Non. Belluxa est le site d’un vendeur Chogan indépendant, non officiel de la marque. Il présente les produits du catalogue officiel Chogan Group SpA par catégorie, par marque et, pour les parfums, par famille olfactive.

Les prix affichés sont-ils les mêmes que sur le site officiel ?

Oui. Les prix affichés sur Belluxa sont ceux du tarif public officiel de Chogan Group SpA.

Devenir client Chogan

Comment devenir client Chogan ?

Il suffit de s’inscrire gratuitement comme client sur le site officiel Chogan, sans démarrer d’activité de vente. L’inscription est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). S’inscrire sur le site Chogan.

Comment se passe l’inscription ?

Sur le formulaire Chogan : choisissez votre pays, sélectionnez le type d’utilisateur « Client », remplissez vos informations puis acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité de Chogan.

Qu’apporte le statut de client ?

L’inscription est gratuite et sans engagement, et donne accès à tout le catalogue Chogan sans achat de kit. Vous gardez un contact direct avec votre vendeur Belluxa pour choisir vos produits : WhatsApp (+33 7 52 98 93 37).

Commander et payer

Peut-on payer directement sur Belluxa ?

Non. La commande et le paiement se font uniquement sur le site officiel Chogan Group SpA, au moment de valider le panier. Belluxa n’encaisse aucun paiement. Les moyens de paiement acceptés sont détaillés sur la page modes de paiement.

Comment commander un produit présenté sur Belluxa ?

En cliquant sur le bouton d’achat d’une fiche produit, vous arrivez sur la page du produit sur le site officiel Chogan, où vous passez commande.

Peut-on se faire aider pour commander ?

Oui. Pour un conseil produit ou une aide à la commande, écrivez à votre vendeur Belluxa sur WhatsApp (+33 7 52 98 93 37).

Comment obtenir un catalogue Chogan ?

Les catalogues officiels Olfazeta, LOLÛM et MoniAmori sont consultables et téléchargeables sur la page catalogues Chogan.

Livraison

Chogan livre-t-il en France et en Europe ?

Oui. Chogan Group SpA livre en France métropolitaine, en Europe et dans plusieurs pays hors d’Europe. Les délais indicatifs vont de 2 à 25 jours ouvrables selon la destination.

Quels sont les frais et les délais de livraison ?

Ils dépendent du pays, du poids du colis et du transporteur choisi. Tous les tarifs par pays sont sur la page frais de livraison (et la page frais de port en Italie). Le montant affiché dans le panier Chogan fait foi.

Les produits

Quelle est la concentration des parfums Olfazeta ?

Les parfums Olfazeta sont présentés par Chogan avec une concentration en essence de 30 %.

Où trouver les informations de conformité des produits ?

Les informations disponibles (notifications CPNP, fiches produits) sont rassemblées sur la page certificats et informations produits.

Retours et rétractation

Comment fonctionnent le droit de rétractation et les retours ?

La commande étant passée et payée sur le site officiel Chogan Group SpA, le droit de rétractation, les modalités de retour et les délais de remboursement sont ceux fixés par Chogan Group SpA. Voir la page politique de retour.

Devenir vendeur Chogan

Comment devenir vendeur (consultant) Chogan ?

L’inscription se fait sur le site officiel Chogan, avec le type d’utilisateur « Consultant ». Toutes les informations sont sur la page devenir vendeur Chogan.

Une autre question ?

Votre vendeur Belluxa vous répond du lundi au vendredi : WhatsApp (+33 7 52 98 93 37) ou contact@belluxa.fr.